Thailand 01.2025 – In einer Zeit, in der Effizienz und Zuverlässigkeit oberste Priorität haben, setzt RODBOL weiterhin Maßstäbe für herausragenden Kundendienst in der Verpackungsmaschinenbranche. Unsere jüngste Installation und Fehlerbehebung von Stretchfolienverpackungsmaschinen im Ausland hat einmal mehr unser unermüdliches Engagement für schnellen und unkomplizierten Support unserer globalen Kunden unter Beweis gestellt.
●Schnelle Reaktion, nahtlose Installation
Im After-Sales-Service ist Schnelligkeit entscheidend. RODBOL weiß, dass Ausfallzeiten für Unternehmen kostspielig sein können. Deshalb legen wir größten Wert auf eine schnelle Reaktion auf alle Serviceanfragen. Unser engagiertes Technikerteam ist jederzeit einsatzbereit und reist weltweit, um sicherzustellen, dass unsere Tiefziehverpackungsmaschinen schnellstmöglich installiert und betriebsbereit sind.
Kürzlich benötigte ein Kunde in Bangkok, Thailand, sofortige Unterstützung bei der Installation und Fehlerbehebung seiner neu erworbenen Tiefziehverpackungsmaschine. Innerhalb weniger Stunden nach Eingang der Anfrage waren unsere Techniker auf dem Weg zum Kunden. Nach ihrer Ankunft erfassten sie die Situation schnell und begannen mit der Installation. Dank unserer optimierten Abläufe und unseres hochqualifizierten Kundendienstpersonals war die Maschine zur großen Freude des Kunden innerhalb eines Tages einsatzbereit.
●Vereinfachter Debugging-Prozess
Ein Markenzeichen des RODBOL-Kundendienstes ist die Einfachheit unseres Fehlerbehebungsprozesses. Wir wissen, dass nicht alle Kunden über technisches Fachwissen verfügen. Deshalb haben wir unsere Maschinen und Support-Services so benutzerfreundlich wie möglich gestaltet.
Bei der kürzlich erfolgten Installation in Thailand führten unsere Techniker den Kunden durch den gesamten Debugging-Prozess und stellten sicher, dass er mit der Bedienung der Maschine vertraut war. Unsere intuitive Benutzeroberfläche und die klaren Anweisungen erleichterten dem Kunden das Verständnis und die Verwaltung der Maschineneinstellungen, wodurch der Bedarf an zukünftigem technischen Support minimiert wurde.
● Kundenreferenzen
Der Kunde in Thailand war von der Schnelligkeit und Effizienz unseres Services sehr beeindruckt. „Wir waren erstaunt, wie schnell RODBOL auf unsere Anfrage reagiert hat.“ „Die Installation verlief reibungslos und die Fehlerbehebung war so einfach, dass wir die Maschine fast sofort in Betrieb nehmen konnten. RODBOL schätzt seine Kunden und legt Wert auf erstklassigen Kundendienst.“
● Einfaches Aufrüsten der Thermoformmaschine
Einen Monat nach dem Kauf der Tiefziehverpackungsmaschine meldete uns der Kunde den Bedarf für eine Maschinenumrüstung. Er kaufte einen Drucker einer anderen Marke in der Hoffnung, dass wir ihn per Fernzugriff mit unserer Hebefolienanlage verbinden und an unserer Anlage betreiben könnten. Nach Eingang der Anfrage dauerte die Umrüstung per Videokonferenz nur einen halben Tag.
● Ein globaler Standard für den Kundendienst
Bei RODBOL sind wir überzeugt, dass unsere Kundenbeziehung nicht mit dem Verkauf endet. Unser Kundendienst ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Engagements für Kundenzufriedenheit. Wir sind stolz darauf, allen unseren Kunden weltweit schnellen, zuverlässigen und unkomplizierten Support zu bieten.
Während wir unsere globale Präsenz weiter ausbauen, legen wir größten Wert auf exzellenten Service. Ob schnelle Installation, einfacher Debugging-Prozess oder fortlaufender technischer Support – RODBOL sorgt dafür, dass die Verpackungsprozesse unserer Kunden reibungslos und effizient ablaufen.
Weitere Informationen zu unseren Tiefziehverpackungsmaschinen und unserem Kundendienst finden Sie unterwww.rodbolpack.com.Or Contact us by E-mail:rodbol@126.com/h972258017@163.com
Veröffentlichungszeit: 21. März 2025
